Das 1 x 1 des Qualitätsmanagement- Grundlagenwissen zum Thema QM

Qualitätsmanagement (QM) klingt für Sie langweilig? Zu theoretisch und unflexibel?
Dann sind Sie noch nicht in den Genuss von wirklich optimierten Arbeitsabläufen
gekommen. Lassen Sie sich für QM begeistern und gewinnen Sie etwas Wertvolles:
Zeit. Gerade im Pflegealltag wird der Alltag zunehmend von unübersichtlichen Vorgaben
und steigenden Anforderungen bestimmt. Abstriche in der Versorgung sind keine
Option. Professionelles QM kann helfen, Potenziale in der pflegerischen Versorgung
neu zu erkennen und diese intelligent und gewinnbringend zu nutzen.

Themenschwerpunkte

  •  Rechtliche Grundlagen
  • Fallstricke im QM
  • Entwicklung einer gelebten QM Kultur
  • Aufbau QM Handbuch
  • Leitbildentwicklung
  • Prozessoptimierung
  • kluge Schnittstellenlösungen
  • Kundenanforderungen messbar machen/ Fragebogen Erstellung
  • Umgang mit Beschwerden
  • Risikomanagement (Fehlerprotokolle, Aufbau einer gelebten Fehlerkultur)
  • Vorstellung hilfreicher QM Methoden (Brainstorming/ Brainwriting,Kano Modell, Poka Yoke, Pareto Modell)
  • Umgang mit kritischen Auditsituationen
  • Sinn & Zweck einer Zertifizierung

Zur Buchung
Zur Buchung
Veranstaltungsnummer:
DAT-0601

Dozent:
Frau Julia Mertins

Veranstaltungsort:
BIGS - Bildungsinstitut für Gesundheits- und Sozialberufe gemeinnützige GmbH
Greifswalder Chaussee 62
18439 Stralsund

Termin:
04.03.2019, 09:00 - 16:00 Uhr

Preis:
95,00 EUR (0% MWSt.)